| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Unidad 1 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Acerca De La Importancia Que Tiene El Retail En El Mundo, Sus Actuales Tendencias, Como Estan Se Presentan A Futuro Y El Impacto Que Este Ambito De La Economia Tiene En Chile. |
Modulo 1: Introducción Al Retail Introducción Visión General De La Industria Del Retail Las Presiones En La Industria Del Retail Los Desafíos En La Industria Del Retail Lo Que Viene En La Industria Taller |
10 |
5 |
0 |
| 2 |
Unidad 2 Al Término De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Y Analizar Las Herramientas Que Promuevan La Planificación De Largo Plazo De Forma Tal De Reconocer El Rol De Las Estrategias A Nivel Funcional Que Permiten Mejorar La Efectividad De Las Operaciones A Nivel Retail. Conocer E Identificar Herramientas De Control E Indicadores De Gestion Que Permitan Evaluar La Gestion Comercial En Todos Sus Aspectos |
Modulo 2: Planificación Estratégica Y Control De Gestion En Retail ¿ Introducción ¿ Misión De La Organización. ¿ Consideraciones Ambientales. ¿ Consideraciones De Recursos. ¿ Competencias Distintivas. ¿ Preferencias Administrativas. ¿ Objetivo De La Organización. ¿ Objetivos De Mercado. ¿ Objetivos Financieros. ¿ Objetivos Sociales. ¿ Formación De Ventajas Competitivas A Través De Estrategias Funcionales ¿ Estrategias A Nivel De Negocio Retail Integración Vertical ¿ Diversificación Y Alianzas ¿ Implementación De Estrategias ¿ Diseño ¿ Adecuación De La Estructura ¿ Control ¿ Implementación Del Cambio Estratégico Teorías Tradicionales Del Comportamiento De Adaptación Estratégica. ¿ La Rueda De Las Ventas Al Detalle. ¿ El Proceso Dialéctico. ¿ Acordeón De Las Ventas Al Detalle. ¿ Selección Natural. ¿ Ciclo De Vida De Las Ventas Al Detalle. ¿ Control De Gestión En Retail. ¿ Uso De Estadísticos De Información Comercial Estadística Descriptiva ¿ Estadígrafos De Posición Y Dispersión ¿ Números Índices ¿ Regresión Y Correlación ¿ Métodos De Proyección De Ventas ¿ Modelos De Probabilidad ¿ Muestreo Evaluación Y Control Sistemas De Información Y Registros Financieros ¿ Control Sobre Principales Cuentas De Costos Y/O Gastos Control Presupuestario ¿ Control De Stock ¿ Indicadores De Venta ¿ Indicadores Claves De Desempeño (Venta Por Metro Cuadrado, Rentabilidad Por Metro Cuadrado) ¿ Gap De Oportunidad Sistemas De Control Interno ¿ Administrativos ¿ Contables ¿ Documentos Comerciales De Relevancia. ¿ Taller Práctico |
7 |
8 |
0 |
| 3 |
Unidad 3 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer Las Diferencias Y Similitudes Entre Las Estrategias De Marketing Del Fabricante Y Del Retalier Y Como Compatibilizarlas Para Satisfacer De Mejor Forma Las Necesidades De Los Clientes |
Modulo 3: Marketing Y Ventas En Retail ¿ Introducción ¿ Marketing Retail ¿ Marketing Del Fabricante ¿ Marketing Del Distribuidor ¿ La Conducta Y Comportamiento Del Consumidor ¿ El Porfolio En Retail ¿ Variable Precios En Retail ¿ La Comunicación Comercial En Retail ¿ Canales De Distribución Y Ventas Al Detalle Ventas Personales ¿ Habilidades Para Vender: El Caso Del Retail ¿ Taller De Servicio Al Cliente De Los Principales Retailers ¿ Evaluación 1 |
7 |
8 |
0 |
| 4 |
Unidad 4 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Conocer E Identificar Los Procesos Contables Asociados A Mayoristas Y Minoristas Revendedores De Mercaderías Analizando Los Estado De Resultado Y La Suficiencia De La Utilidad Y Gestion De Stock Para Los Retailers. |
Modulo 4: Finanzas Y Contabilidad En Retail ¿ Las Decisiones Financieras En Retail ¿ Valor, Riesgo Y Presupuesto De Capital ¿ Mercados Y Valor Actual ¿ Reglas De Inversión ¿ Estrategia Y Análisis Para El Uso Del Valor Actual ¿ Rentabilidad Y Riesgo ¿ Decisiones Corporativas De Financiamiento Financiamiento De Largo Plazo ¿ Deuda ¿ Leasing Financiamiento De Corto Plazo ¿ Efectivo O Crédito Fusiones Y Adquisiciones Tarjetas De Crédito ¿ Su Aparición E Importancia Para El Retail ¿ Administración Del Riesgo ¿ Aumento En La Capacidad Crediticia ¿ Financiamiento Retail ¿ Contabilidad De Compras Y Ventas De Mercaderías ¿ Devoluciones De Mercaderías ¿ Administración De Stock ¿ Sistemas De Inventarios ¿ Valoración Del Inventario ¿ Compras Y Entregas Diferidas ¿ Control De Transacciones Y Cuentas Bancarias Sistemas De Información ¿ Registros Financieros ¿ Estado De Ingresos. ¿ Balance. ¿ Razones De Operación. ¿ Razones Financieras. Cuentas De Costos Y/O Gastos Clasificación De Costos Y/O Gastos. ¿ Contabilidad De Costos Y7o Gastos. ¿ Asignación De Costos Y/O Gastos. ¿ Presupuesto De Costos Y/O Gastos Tecnología De Información Y Contabilidad ¿ El Back Office Y La Gestión Del Retail ¿ Los Procesos Backoffice ¿ Proceso Contable Proceso Presupuestarios ¿ La Externalización De Los Servicios ¿ Taller Práctico |
6 |
9 |
0 |
| 5 |
Unidad 5 Al Tèrmino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Analizar Los Procesos De Dirección De Personal En Organismos Dedicados A La Compra Y Reventa De Mercaderías Directamente A Consumidores Finales. Identificar Las Diversas Organizaciones De Retail, Sus Organigramas, Modelos De Toma De Desiciones, Las Comunicaciones Y Los Enfoques Que Diferencian Las Distintas Culturas Organizacionales En La Industria Del Retail. |
Modulo 5: Gestión De Recursos Humanos Y Organización En Retail ¿ Administración De Los Recursos Humanos ¿ Análisis De Puestos ¿ Reclutamiento De Personal ¿ Selección Del Personal ¿ Capacitación Del Personal ¿ Supervisión Del Personal ¿ Evaluación Del Personal ¿ Compensación Del Personal ¿ La Subcontratación De Personal De Punto De Ventas ¿ Reponedores ¿ Mercaderistas ¿ Promotores ¿ Empaquetadores ¿ Normas Legales En La Administración De Personal En Puntos De Venta ¿ Cultura De La Organización Retail ¿ Cultura Clave ¿ Cultura Superficial ¿ Subcultura Diversa Administración De La Organización ¿ Elementos De La Organización ¿ Principios De La Organización ¿ Estructuras De La Organización ¿ Teorías Tradicionales Del Comportamiento De Adaptación Estratégica. ¿ Taller ¿ Evaluación 2 |
6 |
9 |
0 |
| 6 |
Unidad 6 Al Termino De Esta Unidad Los Alumnos Estarán En Condiciones De: Aplicar Tecnicas De Logistica Que Permitan Minimizar El Espacio Fisico Para Su Mejor Aprovechamiento, Utilizando Menos Recursos Financierosen Inversiones No Productivas, Como Locales Y Materiales, Mejorando El Objetivo De Rentabilidad Economica Del Negocio. |
Modulo 6: Logística De Puntos De Venta ¿ Introducción ¿ Concepto E Importancia De La Logística En Retail El Concepto De La Logística. ¿ La Logística, Una Herramienta Indispensable En La Empresa. ¿ Integración De La Estrategia Logística En La Empresa Como Factor De Competitividad. ¿ La Gestión Global De La Logística Para La Optimización De Todos Los Procesos En La Empresa. ¿ El Proceso Logístico ¿ Gestión Logística ¿ Procesos De Compra ¿ Pedidos De Mercaderías ¿ Recepción De Mercaderías ¿ Reposición De Mercaderías Pérdidas, Mermas Y Hurto De Mercadería ¿ Taller ¿ Evaluación Final. |
7 |
8 |
0 |