| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer El Comportamiento Del Consumidor |
-Introducción Al Comportamiento Del Consumidor -Historia Del Comportamiento Del Consumidor -Fisiología Del Comportamiento Del Consumidor |
3 |
0 |
0 |
| 2 |
Conocer Y Comprender Los Conceptos De Data Mining Y Datawarehousing |
-Conceptos Para El Modelamiento De Conductas Del Cliente -Técnicas De Data Mining, -Habilidades Para Estructurar La Información Disponible Y Triangularla Con Toda La Información Disponible Del Cliente. -Plataformas Tecnológicas Disponibles En La Administración De La Información. |
3 |
0 |
0 |
| 3 |
Desarrollar De Una Estrategia De Relacionamiento (Crm) |
-Las Relaciones Entre Los Consumidores Y Las Empresas -Estrategia De Relacionamiento (Crm Analítico). -Plataformas Que Soportan Una Estrategia De Relacionamiento (Crm Operacional) -Como Agregar Valor A Los Clientes. -Aplicaciones Prácticas |
3 |
3 |
0 |
| 4 |
Innovar Y Generar Oportunidades De Negocios |
-Potencialidades De Desarrollar Las Habilidades De Innovación Generación De Oportunidades De Negocios Que Agreguen Valor Al Cliente. -Insights Generados En El Proceso De Triangulación De La Información. -Aplicaciones Prácticas -Evaluación Escrita |
3 |
3 |
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