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📘 Uso Y Manejar Técnicas De Atención Al Cliente Adulto Mayor

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Abastecimiento Y Control De Existencias
Infraestructura1 Sala De Clases Para 30 Personas Equipada Con Conexión Para Multimedia Y Espacio Para Dramatizaciones
EquipamientoNotebook Proyector Parlantes Nulo Nulo Nulo
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-30 20:05:54

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 1.- Exponer Los Antecedentes Relativos Al Fenómeno Del Envejecimiento Imagen Social De La Vejez. Mitos Y Estereotipos. Mitos Y Prejuicios. Viejismo. 4 0 0
2 2.- Diferenciar Los Recursos Psicológicos Y Personales Para El Trato Con Personas Mayores Procesos Cognitivos En La Vejez. Cambios Emocionales En La Vejez. Recomendaciones Para El Trato Con Personas Mayores. 2 0 0
3 3.- Revisar La Legislación Vigente Sobre Los Derechos De Las Personas Mayores Declaración Universal De Los Derechos Del Adulto Mayor. Acuerdos Vinculantes Y No Vinculantes. Proyecto Ley Maltrato A Las Personas Mayores. 3 0 0
4 4.- Reconocer Los Fundamentos Teóricos Y Prácticos De La Atención Al Cliente Y De La Relación Que Se Establece Con Él. Concepto Comunicación. Comunicación Verbal Y No Verbal. Tipos Comunicación No Verbal. Modelos Comunicación Interpersonal. 1 2 0
5 5.-Aplicar Metodologías Específicas Para La Atención Efectiva A Las Personas Mayores. Competencia Comunicativa Y Habilidades Sociales. Comunicación Y Actitudes. Comunicación Y Percepción. 1 3 0

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