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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Analizar El Desarrollo Organizacional Como Proceso De Diseño De La Cultura De Calidad |
Modulo I Desarrollo De Cultura Organizacional Basada En La Calidad Y Seguridad Del Paciente 1.La Calidad Como Una Estrategia Competitiva 2. El Desarrollo Organizacional Como Plataforma Para Diseñar Una Cultura De Calidad. 3. Las Organizaciones Como Sistema Social 4. Definición, Proceso Y Supuesto Del Desarrollo Organizacional 5. Administración, Proceso Y Supuesto Del Desarrollo Organizacional Docente M.Eliana Latorre |
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Aplicar El Modelo De Planificación Estratégica Como Proceso Para Implantar La Calidad |
1.Metodología De La Planificación Estratégica 2.Diseño De Visión, Misión Y Objetivos Estratégicos 3. Análisis Del Ambiente Externo E Interno 4. Creación De La Ventaja Competitiva De Calidad Y Seguridad 5. Implementación De La Estrategia De Calidad Docente M.Eliana Latorre |
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Desarrollar Las Habilidades Ejecutivas Necesarias Para Enriquecer La Cultura Organizacional |
1.Habilidades De Liderazgo Necesarias Para Dirigir A Acompañar Un Proceso De Cambio Organizacional 2. Desarrollo De Equipos De Alto Desempeño, Liderazgo Efectivo. Docente Carolina Asenjo |
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Aplicar Conocimientos, Competencias Y Habilidades Para La Gestión Del Error En Salud |
Modulo Ii Prevención Y Manejo Del Error En Salud 1.Definición Del Riesgo Y Del Error En Salud Sus Teorías Y Enfoque Sistémico. Docente Carolina Asenjo. 2.Conocimiento Del Marco Legal Chileno Para La Práctica Sanitaria Actual . Docente Omar Matus 3.Conocimiento Y Gestión Del Riesgo Sanitario 4.Estrategias De Prevención Del Riesgo Sanitario Docente M.Luisa Lancis 5.Prevención Y Manejo De Conflictos Derivados De La Atención De Salud Mediante Técnicas De Negociación Y Comunicación. Docente María Andrea San Martín |
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Desarrollar Un Enfoque Práctico De La Prevención Y Manejo De Conflictos Y Aplicar Habilidades De Comunicación Y Manejo De Emociones Que Debe Desarrollar Un Profesional De La Salud Y, Seleccionar Las Herramientas Y Técnicas Para El Desarrollo De Habilidades Comunicacionales Y Manejo De Situaciones Complejas Y/O De Crisis. |
6. Laboratorio De Simulación De Negociación Docente María Andrea San Martín Y María Luisa Lancis -Conflictos Y Problemas De Comunicación En Salud, Características -La Comunicación Como Indicador De La Calidad De La Atención Al Paciente -Como Generar Conversaciones Efectivas -Manejo De Emociones De Las Expectativas Y De Pacientes Difíciles -La Indagación Y La Escucha Activa -Generación De Empatía |
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Desarrollar Un Enfoque Práctico Del Enfrentamiento De Un Evento Adverso, Aplicar Habilidades De Comunicación Y Manejo De Emociones En Este Contexto Y Seleccionar Las Herramientas Y Técnicas Apropiadas Para El Manejo Comunicacional De Un Evento Adverso |
7.Empowerment Y Coaching, Herramientas De Administración Moderna 8.Recuperación Del Equipo De Salud 9.Laboratorio De Simulación Para La Recuperación Del Equipo De Salud. Docente Carolina Asenjo -Efectos Emocionales En Los Profesionales Y En Lo Equipos De Salud De Los Eventos Adversos Graves -Efectos Sobre La Salud De Los Profesionales De Los Eventos Adversos -Desarrollo De Destrezas De Contención Emocional -Manejo De Emociones -Desarrollo De Estrategias De Comunicación Frente A Eventos Adversos -Concepto De Resiliencia Y Su Aplicación Frente A Eventos Adversos |
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Desarrollar Competencias Y Habilidades Para La Implementación De Un Programa De Calidad Asistencial En Empresas De Salud |
Modulo Iii Gestión Y Metodología De La Calidad Asistencial. Planificación De La Gestión De Calidad Evolución Histórica De La Calidad Asistencial Desarrollar Y Analizar Las Herramientas Metodológicas De Evaluación Y Mejora De Calidad Asistencial : 1. Definición , Identificación Y Priorización De Problemas De Calidad Asistencial 2. Metodología De Análisis De Problemas Aplicando Diagrama Ishikawa ( Causa-Efecto ) 3. Definición De Los Criterios De Evaluación De La Calidad Asistencial 4. Análisis De Acciones De Mejoramiento Continúo. 5. Estrategias Del Cambio 6. Sistema De Monitorización De Indicadores |
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Utilizar Estrategias Para Implementar La Seguridad Clínica Como Estrategia De Gestión |
La Cultura De Seguridad Asistencial Análisis Modal De Fallas De Fallas Y Sus Efectos (Amfe) Análisis Causa Raíz (Acr) Fundamentos De La Prevención Y Mejora De La Seguridad Asistencial |
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Identificar Y Analizar El Módelo De Acreditación De Prestadores Institucionales En Chile Y Desarrollar Habilidades Y Destrezas Para Aplicar Los Ámbitos De Calidad Asistencial Y Seguridad De Pacientes Para Implementar El Modelo De Acreditación En Instituciones De Salud |
Modulo Iv El Modelo De Acreditacion De Prestadores Institucionales En Chile 1. Modelos De Acreditación En Instituciones De Salud. 2. Políticas Pública De Calidad De Atención 3. Requisitos Para La Acreditación Nacional 4. Componentes Del Proceso De Acreditación De Prestadores 5. Herramientas Metodológicas Para La Implementación Del Programa De Evaluación. |
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Aplicar Y Desarrollar Una Planificación Estratégica Orientada A La Calidad Y Seguridad Asistencial, Desarrollar Habilidades De Liderazgo Y Crear Equipos De Alto Rendimiento, Utilizar Herramientas Metodológicas En El Análisis De Procesos Y Aplicar Instrumentos De Análisis De Problemas Y De Eventos Adversos Para Adquirir Las Habilidades Para La Gestión Delriesgo Sanitario |
Modulo V -Identificación Y Definición Y Priorización De Problemas. -Ciclo De Evaluación Y Mejora De La Calidad -Fuentes De Información -Clasificación De Los Problemas -Matriz Decisional -Metodología De Análisis Y Resolución De Problemas. Análisis, Causa-Raiz (Acr) -Análisis Modal De Fallos (Amfe) -Definición De Criterios De Evaluación ¿Análisis De Problemas -Implementación De Acciones De Mejora -Análisis De Acciones De Mejoramiento Continuo -Comunicación De Los Eventos Adversos -Repercusión De Los Eventos Adversos Sobre Los Profesionales De La Salud Docentes: María Eliana Latorre. Irene Vicente, Carolina Asenjo, Andrea San Martín, Maria Luisa Lancis. |
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