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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Presentar Un Contexto General Del Mercado Y Los Factores Que Influyen En Él. |
Módulo 1 Marketing De Supervivencia 1.1 Las 4 ¿P¿ Y Las 4 ¿C¿ Del Marketing. 1.2 Conociendo Al Mercado 1.3 Segmentación De Mercado 1.4 La Competencia. |
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Enseñar Herramientas Que Permitan Mejorar Las Acciones Operativas, Tácticas Y Estratégicas En La Comercialización En La Organización. |
Módulo 2: Comercialización; El Prisma ¿Accionistas, Ventas Marketing Y Consumidores ¿ 2.1 La Acción Comercial - Objetivos - Maximizar La Riqueza De Los Accionistas. - Aumentar El Valor Presente De Los Flujos Futuros - Planificación - Resultados En El Corto Plazo Vs. Largo Plazo. ¿Decisiones Estratégicas? - Una Buena Implementación Es Mejor Que Una Buena Estrategia. 2.2 El Rol Del Vendedor Profesional - Se Analizan Los Aspectos Principales Que Conforman El Perfil Del Vendedor Profesional. 2.3 El Rol Del Marketing - Alcance De La Función De Marketing (Creación De Propuesta De Valor Y Los Principales Retos Del Marketing Hoy). - Segmentación Y Posicionamiento Como Herramientas Estratégicas Para Apoyar La Gestión Comercial De Las Empresas. 2.4 El Cliente Consumidor A) Estudios De Perfiles De Clientes - Perfil Vendedor / Cliente. - El Cliente Según El ¿Modelo Del Iceberg¿. B) Agregando Valor A La Relación Cliente/Vendedor - Cortesía En La Atención Al Cliente. - Consejos Para Atender A Un Cliente Difícil. - Técnicas De Servicio Al Cliente. C) Protocolo Comercial ¿Sabe Por Qué Es Importante El Protocolo Empresarial? Correspondencia Laboral Trato Con El Sexo Opuesto ¿Protocolo En La Empresa? Ejercicio Práctico Y Entrega Lectura Próximo Módulo. D)Trasmitiendo Lo Que Queremos Decir E) Sugerencias Para Escuchar Bien |
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Enseñar Métodos De Comunicación Y Negociación Que Permitan Desarrollar El Negocio Y Obtener Ventajas Competitivas En El Entorno. |
Módulo 3: La Comunicación Y Neociación Como Base De La Venta 3.1 La Entrevista De Ventas A. Preparación B. Preguntas Útiles C. Esquema De La Entrevista D. Valoración De La Entrevista E. Cuando Visitamos Al Cliente 3.2 Claves Para Una Negociación Exitosa A. Etapas De La Negociación B. Fase De Preparación C. Fase De Ejecución D. Contacto E. Conocimiento F. Convencimiento G. Conclusión 3.3 Modelo De Negociación De Harvard Teoría De La Solución Conjunta De Problemas. |
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