| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender La Importancia Del Marketing Y Como Este Se Relaciona Con El Marketing Relacional. |
Módulo I: Gestion De Marketing Y Relacionamiento Contenidos: Módulo I: Gestión De Marketing Y Relacionamiento ¿Marketing Moderno ¿Marketing Estratégico ¿Marketing Y Tecnología ¿Enfoques De Marketing ¿Fundamentos Del Marketing Relacional ¿Enfoques Prácticos De Marketing Relacional ¿Marketing Masivo Y Marketing Selectivo. ¿Taller |
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Conocer El Rol Que Cumple La Tecnología Y El Manejo De Información De Clientes En Una Estrategia De Marketing Relacional Efectiva. |
Módulo Ii: Tecnología E Inteligencia De Clientes. Contenidos: ¿Sistemas De Inteligencia De Mar-Keting ¿Fundamentos De Customer Intelligence ¿Ordenamiento Y Extracción De Datos ¿Procesamiento De Datos ¿La Información Como Activo In-Tangible ¿Creación De Bases De Datos ¿Data Warehouse Y Data Marts ¿Uso De Datos Y Control De Marketing. ¿Taller |
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Diseñar E Implementar Un Crm, Como Elemento Que Marcan La Diferencia Entre El Éxito O El Fracaso En Las Estrategias De Marketing Relacional. |
Módulo Iii: Marketing Relacional Y Crm Contenidos: ¿Fundamento Crm ¿Implementación Crm ¿Tecnología V/S El Negocio ¿Usos Del Crm ¿Crm Operacional Y Los Puntos De Contacto ¿Crm Colaborativo Y Los Procesos. ¿Crm Analítico Y La Gestión De In-Formación. |
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Aplicar La Tecnología Y Las Redes Sociales En El Logro De Los Objeti-Vos De Marketing Relacional De La Organización En El Largo Plazo |
Módulo Iv: Marketing 2.0. Contenidos: ¿Crecimiento De Los Mercados Digitales ¿Tecnología Web ¿Gestión Con Buscadores ¿Optimización De Sitios ¿Redes Sociales ¿Web Marketing ¿Publicidad Online ¿Taller |
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Aplicar Metodologías Para Conseguir El Vínculo Emocional Con El Cliente, En Base Al Diseño Y La Creatividad |
Módulo V: Diseño Y Creatividad Relacional Contenidos: ¿Vinculo Emocional Con El Cliente ¿Diseño Creativo Off Line ¿Creatividad On Line ¿Creatividad Interactiva ¿Mensaje Comunicacional ¿La Magia Del Color ¿Packing Del Envío |
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