| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Importancia De La Comunicación Efectiva Para La Organización Y El Impacto De Un Buen Desempeño A Nivel Personal |
El Rol De La Comunicación En La Organización Impacto De Una Buena Comunicación Para La Organización Actitudes Personales Que Favorecen La Comunicación Efectiva |
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Identificar Los Elementos Que Enriquecen La Comunicación Entre Las Personas. |
Introducción A La Comunicación Y Sus Componentes Elementos Que Favorecen La Comunicación Entre Las Personas Personalización En La Comunicación: Tipos De Interlocutores Y Sus Necesidades |
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Distinguir Las Etapas De Un Proceso De Comunicación |
Etapas De Un Proceso De Comunicación Interpersonal Ciclo De La Comunicación Etapas Claves En La Comunicación Interpersonal |
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Aplicar Herramientas De Comunicación Efectiva |
Herramientas Para La Comunicación Efectiva Expresión Oral Y Asertividad Escucha Activa Y Empatía Comunicación No Verbal |
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Aplicar Técnicas De Comunicación Oral Aplicada A Protocolos De Atención Y Presentaciones |
Herramientas Para La Atención Telefónica Estructura De Un Protocolo Estructura De Una Presentación Manejo De La Voz Dicción Pronunciación Fluidez Verbal Ritmo Y Volúmen |
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