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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Crear Cambio De Paradigmas Ofrecer Al Ser Humano Las Herramientas Para Provocar Un Cambio En Su Manera De Pensar En Relación A Sus Clientes, Objetivos Y A Sus Ingresos. Los Vendedores Deben Ser Profesionales |
¿Qué Es La Excelencia En Ventas Parala Atención A Clientes? Concepto Y Bases De La Excelencia Precisión Y Profesionalismo Cortesía Y Amabilidad / Empatía Y Asertividad Juego Taller: El Taller Del Dinero |
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2.- Identificar Facilitadores Y Obstaculizadores Del Logro De Metas La Fijación De Una Meta Empieza Por Tener Conocimiento Del Presente Y Un Deseo De Cambiar El Futuro. Se Trabajara Con Los Participantes En Áreas Indispensables Que Logren En El Ser Humano Un Resurgimiento De Sus Potencialidades. |
Lograr En El Ser Humano El Enfoque Necesario Tanto Interno O Externo Para La Concreción De Metas. - Definición, Planificación De Las Metas Y Para Que Sirven. Una Vez Definidas Estas Metas Planificar Los Periodos De Tiempo En Donde El Ser Humano Va Trabajar En La Concertación De Estas, Ya Sea A Corto, Mediano O Largo Plazo. |
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3.- Aplicar Habilidades Comunicacionales Para La Venta Los Participantes Recibirán Herramientas Para Trabajar Las Siguientes Áreas: |
Los Participantes Recibirán Herramientas Orientadas A Desarrollar Habilidades De La Expresión Oral, Para Optimizar La Comunicación En El Momento De La Venta. Así Como También Se Concentrará A Los Participantes En Un Trabajo Corporal Y Gestual, El Cual Permita Generar, Corregir Y Reafirmar La Confianza De Los Participantes. Generar En Los Participantes Un Trabajo Comunicativo Mediante Un Sistema Complementario E Interactivo De Aprendizaje, Que Permita El Desarrollo Y Descubrimientos De Habilidades. La Postura El Tono El Lenguaje Juego Taller: Los Sombreros De Marta |
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4.- Identificar Limitaciones Al Desempeño En Ventas Enseñar Al Ser Humano A Manejar Aspectos Como Inseguridad O Forma De Relacionarse Dentro De La Organización Y Con Los Clientes. Se Capacitará Al Ser Humano En La Forma Correcta De Relacionarse E Interactuar Tanto Consigo Mismo Como Con Los Demás. Impidiendo De Esta Manera No Solo Conflictos En Clima Laboral, Si No También Evitando Deserción Laboral Producida Por La Baja Productividad Y Conflictos Inter- Personales Al Interior De La Empresa. (Si Alguno De Estos Fueran Los Caso) Establecer Y Trabajar Las Zonas Erróneas, Dentro Del Comportamiento Del Ser Humano Como: |
Mañanitis O ¿El Sacar La Vuelta¿ Desorganización: Enfocar Al Participante En El Proceso De Cambio. Desmotivación: Guiar Al Participante En El Proceso De Descubrir Su Autocomplacencia¿ Y Enfocar El Proceso De Cambio. Zona De Confort: Dentro De Esa Zona Esta Todo Lo Que Sabemos Y Todo Lo Que Creemos De Nosotros Mismos. Las Emociones: Juego Dinámico Que Les Permite A Los Participantes Trabajar Y Enfocar Sus Emociones. |
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5.-Crear Métodos De Abordaje Estimular Al Participante En La Forma Más Eficiente De Generar Contactos Productivos Con Los Clientes. |
Estimular Al Participante En La Forma Más Productiva De Prospectar El Mercado En Un Ambiente Altamente Competitivo. El Conocimiento De La Empresa. Como Me Apoya Mi Marca Establecimiento De Estrategias De Abordaje Y Planeación Del Trabajo De Campo El Juego Presupuestal Y El Equipo De Trabajo |
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6.-Deteccion De Necesidades Y Motivaciones De Compra |
Enfocar Al Participante Desde La Detección De Necesidades En El Cliente Lo Cual Les Permita Determinar Las Verdaderas Razones De Compra. Enfocar Al Participante En ¿Qué Es Lo Que Los Clientes Compran¿ Identificando Las Necesidades Y Los Criterios De Decisión De Los Clientes En Base A La ¿Planilla De Criterios De Elección¿ Distinguir Criterios: Por Autoridad; Discusión / Acuerdo; General / Específica; Ordenada / Al Azar; Otros. Juego Taller: Estilos De Comportamiento |
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7.- Relacionar La Comunicacion Hacia La Mejora Del Desempeño Resumen: Alentar A Las Personas A Que Reconozcan Y Asuman Responsabilidad Por Su Desempeño Y Sus Hábitos De Comunicación Es Imperativo Hoy En Día; A Que Se Comprometan A Mejorar, A Poner En Práctica Un Plan De Mejora Y A Efectuar Un Seguimiento De Sus Progresos. Comunicar Con Palabras Y Acciones La Confianza Que Usted Tiene Con Para Los Clientes. Objetivos: Prepararse Para Llevar A Cabo Reuniones Efectivas, Usando Pautas Y Principios Clave De Comunicación. Desarrollar Y Compartir Tácticas Para Manejar Situaciones Difíciles Cuando Se Busca El Mejoramiento. Entregar Un Respaldo Teórico-Práctico De Comunicación Y Marketing Interno. |
Temario: Comunicación Organizacional. Concepto, Funciones Y Estructura. La Teoría De La Comunicación Y La Comunicación Organizacional. Comunicación Y Cultura Organizacional Comunicación Y Marketing Interno Inventario De Comunicación Interpersonal. Los Principios Clave Para Una Buena Interacción. |
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8.- Emplear Elementos Claves En El Manejo Con El Potencial Cliente Para Cierres Efectivos |
La Lectura Del Cliente Escuchar En Forma Constructiva. Cállese Y Venda Dominar Los Objetivos, Controlar El Entendimiento Y Ofrecer El Plan El Manejo De Las Objeciones - 4 Pasos Para Manejar Objeciones. Como Se Cierran Positivamente Las Negociaciones. Requerir La Acción Y Seguir Cada Pista Juego Taller: Rojo Y Negro Un Juego De Negociación |
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