| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Describir El Conflicto, Su Naturaleza Y Elementos Fundamentales |
- Conceptos Generales - Identificar El Cambio Como Fuente Inevitable Del Conflicto - Conflictos: Un Producto Inevitable De Los Cambios - Elementos Básicos Y Naturaleza Del Conflicto - Pproblemas Sustantivos Y Emocionales - Acontecimientos Desencadenadores Y Barreras |
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Conocer Y Distinguir Los Elementos Que Influyen En Él Conflicto |
- Ventajas Y Desventajas De Un Conflicto - Tipos De Conflictos - Causas De Los Conflictos - Cómo Detectar Conflictos - Bloqueos En La Resolución De Conflictos |
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Identificar Y Aplicar Las Estrategias Y Técnicas De Manejo De Conflictos |
- Errores Recurrentes Para El Manejo Adecuado De Conflictos - Técnicas De Manejo De Conflictos. - Pasos A Seguir En La Administración Del Conflicto - Cómo Resolver El Conflicto - Manejo Constructivo |
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Conocer Y Aplicar El Proceso De La Negociación, Sus Etapas, Variables Y Estilos |
- Preparando La Negociación - Conocer Nuestra Contraparte - Preparar Actitud - Fuentes De Poder - Identificar Alternativas De Acuerdo - Estrategias Para Llegar A Un Acuerdo Satisfactorio - Técnicas Y Estrategias De La Negociación - Características Del Negociador Eficaz |
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