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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Los Principios Contenidos De Los Modelos De Gestión De Excelencia, Con Énfasis En El Modelo Chileno De Gestión De Excelencia. |
Módulo I: ¿Gestión De Calidad Y Gestión Del Cambio¿ Duración : 10 Horas 1.Historia Y Evolución De La Calidad 2.Ciclo De Deming 3.Gestión De La Calidad 4.Nuevos Paradigmas En La Gestión 5.Cambio Organizacional 6.Gestión De Excelencia |
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Entregar A Los Participantes, Desde Un Punto De Vista Gerencial, Un Conocimiento Estratégico De Los Sistemas De Gestión De Calidad. |
Modulo Ii ¿ Sistemas De Gestión De La Calidad¿ Duración: 16 Horas. 1. Revisíon Estándar Internacional Iso 9001:2008 2. Estructura Del Modelo 3. Revisión De Requisitos Normativos 4. Sistemas Integrados De Gestión 5. Sinergia Del Modelo Normativo Con El Modelo Chileno De Excelencia |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De Mejoramiento Continuo. |
Modulo Iii: ¿Herramientas De Mejoramiento Continuo¿ Duración: 16 Hrs. 1. Herramientas Básicas De Calidad 2. Estadísticas Descriptiva Para El Análisis De Datos 3. Metodología Seis Sigma |
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Conocer Y Utilizar Herramientas De Autoevaluación, De Detección De Brechas De Gestión Y De Priorización De Oportunidades De Mejora. |
Modulo Iv: ¿Modelos De Gestión De Excelencia¿ Duración: 16 Hrs. 1. Breve Historia De Los Modelos De Excelencia 2. Los Modelos De Gestión De Excelencia Y La Competitividad Global 3. Indicadores De Competitividad 4. Innovación , Calidad Y Productividad 5. Modelo Malcolm Baldrige 6. Modelo Efqm 7. Modelo Iberoamericano |
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Formar Y Dirigir Equipos De Trabajo Al Interior De Las Organizaciones, Con Miras A La Autoevaluación E Implementación De Planes De Mejora. |
Modulo V:¿ Modelo Chileno De Gestion De Excelencia" Duración: 42 Hrs. 1. Sistema De Evaluación : Criterios De Procesos Y Criterio De Resultados 2. Los 8 Criterios Del Modelo 3. Autoevaluación Con El Modelo De Gestión De Excelencia 4. Proceso De Implantación Del Modelo En La Organización 5. Redacción De Evidencias Para El Informe De Autoevaluacíon 6. Elaboración De Planes De Mejora 7. Premio Nacional A La Gestión De Excelencia |
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