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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Relacionar Y Explicar Los Conceptos De La Inteligencia Emocional |
Módulo I La Inteligencia Emocional Para Una Gestión Eficiente 1. Coeficiente Intelectual V/S Coeficiente Emocional 2. Concepto De Inteligencia Emocional 3. Importancia Del Desarrollo De La Inteligencia Emocional Para La Gestión Laboral 4. La Motivación Como El Componente De La Inteligencia Emocional 5. La Empatía Para Un Gestión Laboral Eficaz 6. El Autodominio Para La Gestión Individual 7. Las Habilidades Sociales Para Mejorar Las Relaciones Con Clientes Internos Y Externos 8. La Autoconciencia Para El Logro De Los Objetivos Personales Talleres Del Módulo Identificar La Importancia Del Desarrollo De La Inteligencia Emocional En Cada Participantes Conocer Y Desarrollar Los Tipos De Motivación Que Contribuyen Con El Logro De Objetivos Particulares Identificar La Importancia De Lograr La Empatía Con Clientes Internos Y Externos Identificar Los Elementos Personales Sobre Los Cuales Sería Necesario Aplicar El Autodominio Para Mejorar El Desempeño Laboral Conocer Y Desarrollar Las Habilidades Sociales Como Herramienta De Persuasión Hacia Los Clientes Internos Y Externos. Identificar Las Fortalezas Y Debilidades De Cada Participantes Como Elemento Para El Desarrollo De La Autoconciencia. |
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Conocer, Relacionar Y Explicar Los Principales Conceptos Que Rigen La Comunicación Y Relaciones Humanas. |
Módulo Ii La Asertividad Como Herramienta De Comunicación Efectiva 1 ¿Cómo Es Una Persona Asertiva? 2. Componentes De Una Conducta Asertiva Para Una Comunicación Eficaz. 3. La Personalidad Y Su Influencia En La Conducta Asertiva. 4. Los Derechos Asertivos Y La Comunicación Efectiva. 5. Desarrollo De Sistemas De Comunicación. Talleres Del Módulo Identificación De Personas En La Empresa Que Muestran Un Comportamiento Asertivo Identificación De Los Problemas Personales De Los Participantes Que Obstaculizan Una Conducta Asertiva. Identificación De Los Métodos Individuales Que Los Participantes Utilizarán Para El Desarrollo De Una Conducta Asertiva Que Mejore La Comunicación Entre Sus Compañeros De Trabajo. Exposición Individual De Los Derechos Asertivos Según La Visión De Los Participantes. Desarrollo Individual De Las Técnicas Que Logran Desarrollar El Comportamiento Asertivo Entre Los Participantes |
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Conocer Y Aplicar El Trabajo En Equipo E Integración. |
Módulo Iii El Trabajo En Equipo Para Mejorar La Gestión Grupal 1. Conceptualización General 2. Las Condiciones Básicas Para El Trabajo En Equipo 3. Las Metas Del Equipo Para Una Gestión Laboral Eficaz 4. Lo Que Se Debe Considerar Respecto De Las Metas Del Equipo 5. Variables Que Favorecen El Trabajo En Equipo Desde La Perspectiva De La Gestión Laboral. 5.1 La Colaboración Y Los Beneficios De Una Actitud Colaboradora. 5.2 La Participación Como Elemento De Gestión Individual. 5.3 La Competencia Y Los Resultados De Grupos Donde Existe. Las Metas De Los Miembros De La Empresa. Talleres De Módulo Señalar La Importancia Tiene Para Una Empresa El Que Los Trabajadores Se Organicen Como Equipos De Trabajo. Indicar Qué Ventajas Podría Tener Para El Trabajo Del Participante El Integrar Un Equipo De Trabajo. Señalar Las Condiciones Del Trabajo En Equipo Que Considera El Participante Tiene Más Desarrollada. Identificar Una De Las Condiciones Anteriores Que Cree El Participante Sería La Más Difícil De Lograr. |
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