| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Módulo I El Vendedor Como Un Planificador |
1. La Necesidad De Contar Con Información 2. Los Principios De La Planificación En La Gestión De Ventas 3. Los Procesos Para Establecer Prioridades |
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Módulo Ii Comunicación Efectiva En La Venta |
Técnicas De Programación Neurolinguistica Para La Gestión De Ventas 2. La Confianza Y El Respeto Obtenido A Través De La Pnl 3. Las Buenas Relaciones Para Ahorrar Tiempo A Nuestros Clientes 4. La Sintonía Para Lograr Los Objetivos Del Vendedor 5. Los Estilos De Comunicación Para Guiar La Gestión Comercial 6. El Lenguaje Y Las Conexiones Entre El Vendedor Y Su Cliente 7. Postventa |
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Módulo Iii El Vendedor Como Un Consultor Eficaz |
1. La Importancia De Comprender A Los Clientes 2. Abrir La Venta Con Técnicas De Pnl 3. Como Lograr Los Objetivos Del Vendedor 4. Reglas Para Escuchar En Forma Constructiva |
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Módulo Iv Los Diferentes Tipos De Clientes |
1. Clasificación De Los Clientes 2. Factores Que Influyen En La Percepción Hacia Los Clientes 3. La Empatía Para Una Venta Eficiente 4. Técnicas Para Manejar Quejas |
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Modulo V La Gestion De Ventas |
1. Reglas Para Las Ventas 2. La Argumentación Como Técnicas De Venta 3. La Automotivación En Las Ventas Telefónicas |
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Modulo Vi El Cierre De Ventas |
1. Etapas Del Proceso De Ventas 2. El Cierre De Ventas |
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Modulo Vii El Manejo Eficiente De Los Conflictos Provocados Por La Negociación |
1. Concepto De Conflicto 2. Las Claves Para Enfrentar Los Conflictos 3. Principales Causas Del Conflicto 4. Los Conflictos Negativos Y Positivos 5. Como Evitar Los Conflictos Que Afectan Una Negociación |
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Modulo Viii Concepto De Negociación |
1. La Delegación De Autoridad Como Una Forma De Negociación 2. El Poder Y La Negociación |
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Modulo Ix La Negociación Con Inteligencia Emocional |
1. Concepto De Inteligencia Emocional 2. Capacidades De La Inteligencia Emocional 3. La Inteligencia Emocional Y Las Técnicas De Negociación |
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Modulo X Los Tipos De Negociadores Efectivos |
1. Negociador Improvisado 2. Negociador Intuitivo 3. Negociador Profesional |
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Modulo Xi Estrategias Y Tacticas De Una Negociación Efectiva |
Metodología Y Táctica De La Negociación Efectiva 1. Los Niveles De La Negociación 2. Estrategia General 3. Estrategia Operacional |
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Modulo Xii Modelos Negociacionales De Éxito Comprobado |
1. Aspectos Estratégicos Del Modelo 2. Las Acciones Frente A Un Negociador Competitivo 3. Las Acciones A Seguir Frente A Un Negociador Competitivo 4. Modelo Cooperativo 5. Aspectos Estratégicos Del Modelo 6. Las Acciones Frente A Un Negociador Cooperativo |
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Modulo Xiii Desarrollo De La Negociación |
1. Determinación Del Plan General 2. Análisis De La Misión 3. Análisis De La Situación 4. Los Modos De Acción |
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Modulo Xiv Los Diferentes Clientes En Una Negociación |
Clasificación De Los Clientes A) Cliente Agresivo B) Cliente Tímido C) Cliente Negativo D) Cliente Sabelotodo E) Cliente Cuidadoso F) Cliente Indeciso G) Cliente Conversador |
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Modulo Xv Técnicas Para El Manejo De Objecciones |
A) La Balanza B) El Boomeran C) El Argumento D) El Condicionar El Cierre E) El Espejo F) El Colaborador G) La Exageración H) El Silencio |
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