📘 Ventas Y Calidad De Servicio Al Cliente

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Sala De Clases Para 30 Personas Con Sillas Y Mesas Para Los Alumnos Y Para El Relator En Las Clases Presenciales Con Un Punto Red Para El Equipamiento De La Video Conferencia En Todos Los Lugares Donde Asistan Los Alumnos. Acceso Campus Virtual
Equipamiento	Computador O Notebook Equipo Videoconferencias Emisor Data Show Equipo De Videoconferencias Receptor Telón
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-31 00:26:23

N°	Objetivo	Contenido	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	-Aplicar Conceptos De Venta Y Ventaja Comparativa En La Atención Del Cliente	Principales Características De Un Vendedor -Calidad Del Servicio -Ventaja Comparativa	2	3
2	-Comunicar Ideas, Pensamientos E Información De Manera Efectiva.	Comunicación Efectiva - Momento De La Verdad	2	4
3	Aplicar Tácticas De Venta De Acuerdo Al Tipo De Cliente, Dirigidas A Cerrar La Venta Satisfactoriamente.	La Persuasión -Manejo De Objeciones -Cierre De Venta - Tipos De Clientes	2	6
4	Ofrecer Productos Y/O Servicios Que Permitan Captar Nuevos Clientes.	Postventa -La Prospectación, Métodos - Causas De Insatisfacción De Los Clientes	2	4