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1. Identificar, Analizar Y Evaluar Los Factores Psicológicos Críticos Para El Desarrollo Y Gestión De Equipos De Trabajo Exitosos 2. Desarrollar Y Aplicar Una Actitud Facilitadora, Formativa, Orientada Al Reconocimiento Y Motivación Propias Y De Su Personal O De Sus Compañeros De Trabajo 3. Enfrentar Y Resolver Conflictos, Propios De Una Dinámica Interacción Humana Por Medio De Un Enfoque Asertivo, Distinguiendo Y Utilizando Técnicas Y Estrategias Para Negociar Con Base En Una Actitud Empática Y Formativa 4. Identificar Características Individuales Del Grupo De Trabajo Y Potenciarlas Para Un Mejor Desarrollo Del Trabajo De Equipo 5. Integrarse A Un Trabajo De Equipo Y Dirigiéndose Hacia El Logro De Los Resultados Y Metas Organizacionales 6. Comprender La Importancia De La Comunicación En El Equipo De Trabajo Para El Logro De Los Objetivos Propuestos, Así Como Para Coordinarse Con Otras Unidades Hacia El Logro De Las Metas Corporativas. 7. Comunicarse Con Mayor Efectividad Aplicando Técnicas De Empatía, Asertividad, Manejo De La Queja Y Solución De Diferencias. 8. Desarrollar Y Aplicar Nuevas Acciones Para Motivar Al Personal Para El Trabajo Y Logro De Objetivos. 9. Entregar Reconocimiento Y Retroalimentación Oportuna, Como Una Herramienta Para Fortalecer El Buen Desempeño Y Compromiso Con La Institución |
Equipos De Trabajo: A. Grupos Y Equipos De Trabajo B. Grupo: Etapas, Procesos, Conflictos C. Equipo: Análisis Sistémico Del Equipo De Trabajo; Axiomas E Implicancias D. Equipo De Trabajo Y Trabajo En Equipo E. El Equipo De Trabajo: Grupo Orientado A Metas F. Formación Y Desarrollo De Equipos A. Las ¿C¿ Del Trabajo En Equipo: Confianza, Coordinación, Compromiso, Comunicación B. ¿En Qué Debemos Cambiar Para Poder Trabajar En Equipo? C. La Confianza: Catalizador De La Eficiencia D. La Maravilla Del Efecto ¿Sinergia¿ Motivar Y Dirigir Personas: A. Las Personas, Lo Personal, Lo Humano Y Lo Grupal: De Lo Complejo A Lo Más Complejo B. La Motivación: Características De La Motivación Humana, Tipos De Motivación, Diferencias Entre Las Personas Y Sus Necesidades. C. La Motivación, Expectativas De Autoeficacia Y El Logro D. Frustración Y Sus Expresiones En El Trabajo: Estrés, Burnout, Aislamiento, Apatía, Agresividad, Indiferencia, Depresión E. Nuestra Actitud Y Su Influencia Sobre El Comportamiento De Las Personas: Actitud Coercitiva, Indiferencia Y Formativa F. Reconocimiento Y Motivación Conflictos: A. Origen Del Conflicto B. Comunicación En El Conflicto: - Conversación Centrada En Soluciones - Proveedor Interno Y Cliente Interno - Comunicación Eficaz: Empatía, Asertividad, Expresión Emocional Y Reconocimiento C. Creatividad E Innovación Liderazgo: A. Más Que Un Buen Líder: Liderazgo Para El Desarrollo B. Conducción De Un Proceso De Transformación C. Inteligencia Emocional D. Coaching: Expansión De Las Posibilidades De Desempeño Del Grupo: - Desarrollo De Talentos - Elevación De Las Aspiraciones - Mejoramiento De Las Competencias - Expansión De Las Capacidades Colectivas |
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