| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender Y Observar A Los Equipos De Trabajo Como Redes Permanentes De Conversaciones Para La Generación De Contextos, Posibilidades Y Compromisos Para El Cumplimiento De Los Resultados Comprometidos |
- Las Organizaciones Como Redes De Conversaciones - Efectividad, Clima Laboral Y Calidad De Servicio Vinculada A La Calidad De Las Conversaciones - Emociones, Actitudes Corporales Y Lenguaje Como Componentes De Las Conversaciones - Posibilidades, Compromisos Y Contextos Como Funciones De La Conversación Efectiva |
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Desarrollar Habilidades Para Observar Emociones Y Estados De Ánimo Y Su Consiguiente Influencia En La Capacidad De Acción De Un Equipo De Trabajo Y Las Personas. Asimismo, Desarrolla Habilidades Básicas Para El Diseño De Contextos Emocionales Para La Acción Efectiva, El Bienestar Y La Calidad De Servicio |
- Las Emociones Y Estados De Ánimo Como Predisposiciones A La Acción - Modelo De Observación De Las Emociones - Herramientas Para El Diseño De Contextos Emocionales Que Promuevan La Efectividad - Modelo De Comprensión De Los Estados De Ánimo - La Confianza Como Competencia Central De Los Equipos Altamente Efectivos - Actitudes Para Generar Vínculos Duraderos En Entornos De Efectividad - Actitudes Personales Para La Generación De Estados De Animo Positivos |
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0 |
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Desarrollar La Capacidad De Observar Y Diseñar Procesos De Trabajo Para Orientarlos A La Satisfacción De Clientes, La Calidad De Los Procesos Y La Satisfacción Y Desarrollo Del Equipo |
- El Concepto De Sistema - Subsistema De Resultados: Accionistas, Clientes, Procesos Y Personas - Subsistema De Ejecución: Procesos Críticos, Acciones Directivas, Acciones De Negocio, Acciones De Soporte - Capacidad De Acción: Competencias, Recursos, Tecnología |
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Conocer, Aprender Y Entrenar Herramientas De Coaching Que Le Permiten Gestionar Con Efectividad El Ciclo De Desempeño De Su Equipo |
- Modelo De Gestión Del Cambio - Modelo De Conversación Para Abrir Posibilidades En Situaciones De Problemas Y Desafíos - Modelo De Conversaciones Para Identificar Posibilidades De Aprendizaje - Establecimiento De Metas - Conversaciones De Seguimiento - Conversaciones De Mejoramiento - Modelo De Conversaciones Para Revisión De Proyectos. - Limites Éticos De La Conversación De Coaching. |
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