| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Estrategia Empresarial Y Fundamentos De La Calidad |
Estrategia Y Control De Gestión Organización Y Planificación De La Calidad. Gestión Basada En Procesos. Modelos De Excelencia (Modelo Malcom Baldrige, Modelo Efqm, Modelo Chileno De Excelencia). Perspectiva General De Normas De Sistemas De Gestión. Talleres De Aplicación Y Casos De Estudio. |
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| 2 |
Sistemas De Gestión De La Calidad - Norma Iso 9001 |
Principios De La Calidad, Ciclo Deming ¿ Pdca ¿ Phva O De Mejora Continua. Evolución, Objetivo Y Alcance De La Familia De Normas Iso 9001. Norma Iso 9001 ¿ Sistemas De Gestión De La Calidad. Norma Iso 9001 ¿ Responsabilidad De La Dirección. Norma Iso 9001 ¿ Gestión De Los Recursos. Norma Iso 9001 ¿ Realización Del Producto/Servicio. Norma Iso 9001 ¿ Medición, Análisis Y Mejora. Talleres De Aplicación Y Casos De Estudio. |
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0 |
| 3 |
Auditorías Internas De La Calidad |
Terminología, Tipos, Principios, Objetivos Y Beneficios De La Auditoría. Programa Y Plan De Auditoría, Selección Del Equipo Auditor. Revisión Documental, Aspectos Administrativos Y Logísticos De Auditoría. Preparación De Reportes Y Seguimiento De La Auditoría. Competencias Y Responsabilidades Del Auditor Y Auditor Líder/Jefe. Proceso Comunicacional Y Barreras En La Auditoría. Problemas Causados Por El Auditor Y Auditado. Talleres De Aplicación Y Casos De Estudio. |
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Técnicas Y Herramientas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad |
Mejoramiento Continuo De La Calidad. Gestión De Costos De Calidad Y No Calidad. Herramientas Cualitativas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad. Herramientas Cuantitativas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad. Gestión De No Conformidades. Estrategia De Calidad Seis Sigma, Metodología Dmaic. Talleres De Aplicación Y Casos De Estudio. |
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