| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Analizar Qué Es El Conflicto. |
- Qué Es El Conflicto. - Proceso Del Conflicto - Ventajas Y Desventajas Del Conflicto - Condiciones Desencadenantes - Como Estimular El Conflicto Funcional Y Constructivo - Resultados Del Conflicto |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Identificar Los Diferentes Estilos De Resolución De Conflicto. |
- Estilos De Resolución De Conflictos: Evasión, Dilación, Dominio, Negociación. - Intensiones En El Conflicto: Competitiva, Complaciente, Evasiva, Colaboradora. - Ventajas Y Desventajas De Cada Estilo Dependiendo De La Situación. |
3 |
1 |
0 |
| 3 |
Desarrollar Habilidades Para El Correcto Enfrentamiento De Conflictos Y Diferencias Interpersonales. |
- Negociación: Estrategias Y Proceso - Asertividad |
2 |
1 |
0 |
| 4 |
Desarrollar Las Habilidades Personales Para La Comunicación Efectiva En El Manejo De Conflictos. |
- Comunicación Efectiva. |
1 |
1 |
0 |