| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Manejar La Importancia Del Conocimiento Del Producto, Sus Características Y Beneficios Que Otorga Como Satisfactor De Necesidades |
El Producto: La Importancia Del Conocimiento Del Producto. Qué Desea Saber El Cliente. Características Y Beneficios Del Producto. Los Pasos De La Venta. |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Identificar Las Características De Un Mercado Meta De Acuerdo Al Tipo De Producto Que Se Representa, Como Aplicar Técnicas De Investigación De Necesidades De Sus Clientes Potenciales |
Prospección: ¿Qué Es Un Mercado Mercado?, Características De Su Mercado Meta. El Hábito De La Prospección. Formas De Prospección |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Relacionar La Tipologia De Clientes Con Sus Necesidades Reales. Como También Analizar Las Variables De Personalidad Y De Comportamiento Que Asumen Para Satisfacer Una Necesidad No Cubierta |
Conociendo A Su Cliente: ¿Qué Es Un Cliente?, Análisis De Las Necesidades Del Cliente. Estudio De La Personalidad Del Cliente. Motivos De Compra |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
Determinar Acciones De Entrevistas De Acuerdo A La Tipología De Un Cliente, Permitiéndo Planificar Y Controlar Una Negociación Y Llegar A Los Acuerdos Comerciales Satisfactorios |
Análisis De La Entrevista: El Contacto Inicial. Detección Y Reconocimiento De Las Necesidades. Alcanzando Acuerdos. El Proceso De La Negociación |
1 |
2 |
0 |
| 5 |
Analizar El Perfil De Un Vendedor, Sus Características, Su Importancia Para La Empresa, Como También Su Desarrollo Profesional |
El Rol Del Vendedor: La Venta En El Proceso De Marketing. Elementos De La Personalidad Del Vendedor Como Agente De Valor Agregado A Su Empresa. La Función Ventas |
1 |
1 |
0 |
| 6 |
Determinar Y Clasificar Los Motivos Que Impulsan A Un Cliente A Objetar Una Compra Como Su Tratamiento Para Cada Caso En Particular |
El Desafío De Las Objeciones: ¿Por Qué Se Presentan Las Objeciones. Defendiendo Las Objeciones. ¿Cómo Tratar Las Objeciones?. Elementos De La Comunicación |
2 |
2 |
0 |
| 7 |
Identificar Las Señales De Compra Que Un Cliente Demuestra Al Sentir Que Su Necesidad Insatisfecha Está Cubierta Con Los Argumentos Entregados Por El Vendedor |
Cerrando Ventas: El Mito Del Cierre. Cuándo Se Produce El Cierre. Señales De Compra. Tipos De Cierre |
2 |
1 |
0 |
| 8 |
Asociar El Proceso De Gestión De Ventas, El Servicio Posterior A Ella, La Cual Se Determina Con El Seguimiento Y Resolución De Problemas Que Presenta Un Cliente -Postventa- |
Calidad En La Venta Y Planificación: La Importancia Del Servicio Postventa. ¿Qué Es Un Cliente Satisfecho?. Planificación De Los Objetivos Y Del Tiempo. Análisis Y Evaluación Final |
1 |
1 |
0 |