| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Aplicar Los Conceptos De Marketing Directo Y Relacional A La Gestión De Internet. |
Marketing Directo Y Relacional - Marketing Tradicional Y Nuevos Enfoques. - Plan De Marketing. - Bases De Datos Y Marketing Directo. - Integración De Bases De Datos Al Marketing. - Gestión De Bases De Datos Relacionales - Diálogo Con El Cliente: Desarrollo De Sistemas. - Interacción: Dispositivos De Comunicación. - ¿Valen Hoy Día Las 4p Del Marketing Mix? - Cadena De Valor - Marketing "Uno A Uno" - Benchmarking. - Identificación Y Clasificación De Cliente. - Comportamientos Y Patrones De Compras. - Diferenciación Y Conocimiento De Las Necesidades Y Expectativas Del Cliente. - Personalización De La Comunicación Por Segmentos, Barrios, Grupos E Individuos. - Segmentación Y Categorización Por Valores. - La Retención De Clientes. - Aplicaciones Para Internet. |
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Identificar Las Herramientas Y Conceptos De Construcción De Marcas Para La Gestión De Internet. |
Construcción De Marcas - Arquitectura De Las Marcas. - Fortalezas: Conocimiento Y Estima. - Estatura: Relevancia Y Diferenciación. - Marcas Con Potencial De Liderazgo. - Desgaste De La Marca. - Potencial De Desarrollo. - Globalización. - El Poder De Las Marcas Como Ventaja Competitiva. - El Valor De La Marca Como Activo. - El Desarrollo De La Lealtad. - Gerenciando Marcas. - Marcas Propias. - Percepción De Calidad. - Asociaciones Hacia La Marca. - Medición Del Valor: Identidad, Posicionamiento, Consistencia. - Factores Claves De Éxito. - Aplicaciones Para Internet. |
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Identificar Los Principales Conceptos Relacionados Con Los Clientes En El Ámbito De Internet. |
El Cliente Digital En Internet - Análisis De La Industria Virtual. - Ventajas Competitivas Enfocadas Al Cliente. - Manejo De La Relación Con Los Clientes. - Valor De Los Clientes En Función De Su Potencial. - El Valor Del Cliente Como Un Activo De La Empresa. - Valor De La Participación Del Cliente. - Perfil Y Motivaciones Del Cliente Digital. - Nuevas Formas De Relación. - Nuevas Metodologías De Trabajo. |
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Identificar Los Conceptos Relacionados Con La Segmentación E Identificar Sus Aplicaciones A Internet. |
Segmentación - Clasificación Social. - Nuevos Grupos Socioeconómicos. - Criterios Demográficos. - Factores Discriminantes En La Definición De Grupo Socioeconómico. - Ventajas Y Limitaciones De La Segmentación Demográfica. - Estilo De Vida Y Psicografía. - Criterios De Obtención De Información Para Determinar Grupos Psicográficos. - Segmentación En Servicios. - Nichos Y Beneficios. - Aplicaciones Para Internet. |
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Identificar Los Conceptos Y Herramientas Relacionadas Con La Publicidad En Internet. |
Publicidad En Internet - Tecnologías Push Y Pull. - Técnicas Para Conseguir La Información Del Navegante, Para Seguir Su Comportamiento Para Adaptar El Sitio A Su Interés. - La Integración Del Contenido Multimedia. - Incorporación De Imágenes Gráficas Y Objetos Audiovisuales. - La Conquista De Java. - Audio Y Vídeo En Tiempo Real. - Técnicas Para Fomentar La Interactividad Y La Implicancia Personal A Través De Foros, Chats, E-Mails, Etc. - Cómo Lograr Que Nos Conozcan Y Nos Visiten. - Técnicas Para Fomentar Nuestra Presencia En Los Buscadores. - Cómo Lograr El Éxito A Través De Banners, Patrocinios, Newsgroups, Etc. |
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Identificar Y Aplicar Los Elementos Que Permiten Realizar Promoción En Internet. |
Promoción En La Web - Introducción. - Calidad V/S Cantidad De Visitas. - Los Resultados A Través De La Red. - Banners. - Networking. - Como Recompensar Al Consumidor. - La Información: Clave Del Éxito. - E-Mail Por La Red. Spam. - Publicidad Digital. |
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Identificar Los Elementos Que Componen El Mix De Marketing En La Web. |
El Web Mix - Producto Y Precio Virtual. - Introducción A Las Políticas De Precio. - Precios Globales. - Estrategias De Precios. - Un Sistema Monetario Propio. - Introducción A Las Políticas De Producto. - Comercio De Átomos Y Bits. - Segmentación Y Posicionamiento. |
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Evaluar Los Conocimientos Adquiridos Por Los Participantes Durante El Curso. |
Evaluación Final |
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