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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Módulo 1: Introducción A Las Normas De La Serie Iso 9000 Versión 2000 Al Término Del Presente Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Identificar Las Normas De La Serie Iso 9000 Versión 2000 |
1.- La Serie De Normas Iso 9000 Versión 2000 2.- Ventajas De Certificar A La Empresa. 3.- Importancia Estratégica De Las Empresas Certificadas Y Los Tratados De Libre Comercio De Chile. Caso Práctico: Importancia De Construir Un Sistema De Gestión De La Calidad Certificable En Mi Empresa |
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Módulo 2: Conocimiento De Nuestro Negocio Al Término Del Presente Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Conocer Sus Negocio |
1.- Estrategias Empresariales Y Competitiva 2.- Filosofía De La Empresa 3.- Algunos Controles De Gestión Caso Práctico: Construyendo Mis Indicadores De Gestión |
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Módulo 3: La Formación De Las Personas Al Término Del Presente Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones De Conocer Las Competencias O Carencias Para Los Indicadores De Gestión De La Empresa |
1.- Importancia De La Capacitación En La Empresa 2.- Importancia De Los Perfiles De Competencias 3.- Manejo De Las Brechas En Las Competencias 4.- Nivel De Formación Y Competencias Para Iso 9001 Caso Práctico: Competencias O Carencias Para Los Indicadores De Gestión De La Empresa |
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Módulo 4: Los Procesos Vitales En La Empresa Al Término Del Presente Módulo Los Participantes Estarán En Condiciones Identificar Y Comprender Los Procesos Vitales En La Empresa |
1.- Los Procesos, Sus Fuentes De Variación 2.- Areas De Oportunidad De Mejora 3.- Plan De Acción Para Atacar Áreas De Oportunidad Caso Práctico: Mis Procesos Y Sus Áreas De Oportunidad Conclusiones Finales: Recopilación Completa Del Taller: Norma Iso 9000 Sentido Del Negocio Nivel De Competencias Conocimentos Y Evaluación De Los Procesos ¿En Qué Consiste La Implantación De Un Sistema? |
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