| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
I.- Conocer Y Comprender La Concepción De Pnl Y Sus Distintas Herramientas |
1.Conceptos Básicos De Pnl 1.1 Concepción Básica Del Pnl. 1.2 Aplicaciones Hoy En Día. 1.3 Pnl En El Proceso De Ventas. 1.4 Elementos De Comunicación. |
1 |
2 |
0 |
| 2 |
Ii.- Conocer Y Comprender Todas Las Distintas Fases De Un Circuito Comercial Proactivo. |
2.Fases Del Circuito Comercial Proactivo. 2.1 Pasos Para El Éxito En Ventas. 2.2 Base De Datos. 2.3 Plan De Comunicaciones. 2.4 Generación De Entrevistas. 2.5 Generar Trafico. |
1 |
2 |
0 |
| 3 |
Iii.- Conocer Y Comprender Como Ser Efectivo En La Llamada O Entrevista Utilizando Pnl. |
3. El Contacto Con El Cliente Usando Pnl. 3.1 Actitud Y Disponibilidad De Atención Al Cliente. 3.2 Desarrollar La Indagación Como Herramienta Estratégica Para Facilitar La Venta. 3.3 Argumentación Y Asesoramiento. 3.4 Como Manejar Las Objeciones. 3.5 Conseguir El Cierre 3.6 Obtener Referidos. 3.7 Seguimiento |
1 |
4 |
0 |
| 4 |
Iv.- Conocer Y Comprender Como Realizar Una Estrategia De Manejo De Contactos Referidos. |
4. Como Continuar La Relación. 4.1 Manejo Y Sentido De Compromiso Hacia El Cliente. 4.2 Trabajo Con Referidos. 4.3 Servicio Post-Venta Clave Diferenciadora. |
1 |
2 |
0 |