| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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I.- Conocer Y Comprender La Concepción De Pnl Y Sus Distintas Herramientas. |
1. Conceptos Básicos De Pnl1.1 Concepción Básica Del Pnl.1.2 Aplicaciones Hoy En Día.1.3 Pnl En El Proceso De Ventas.1.4 Elementos De Comunicación. |
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Ii.- Conocer Y Comprender Todas Las Distintas Fases De Un Circuito Comercial Proactivo. |
2. Fases Del Circuito Comercial Proactivo.2.1 Pasos Para El Éxito En Ventas.2.2 Base De Datos.2.3 Plan De Comunicaciones.2.4 Generación De Entrevistas.2.5 Generar Trafico. |
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Iii.- Conocer Y Comprender Como Conseguir Mayores Situaciones De Venta. |
5. Como Continuar La Relación. 5.1 Manejo Y Desempeño De Los Contactos5.2 Trabajo Con Referidos.5.3 Servicio Post-Venta Clave Diferenciadora. |
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Iv.- Conocer Y Comprender Como Ser Efectivo En La Llamada O Entrevista Utilizando Pnl. |
4. El Contacto Con El Cliente Usando Pnl.4.1 Apertura O Bienvenida4.2 Obtención De Datos V/S Indagación.4.3 Argumentación Y Asesoramiento.4.4 Como Manejar Las Objeciones.4.5 Conseguir El Cierre4.6 Obtener Referidos.4.7 Seguimiento |
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V.- Conocer Y Comprender Como Realizar Una Estrategia De Manejo De Contactos Referidos. |
5. Como Continuar La Relación. 5.1 Manejo Y Desempeño De Los Contactos5.2 Trabajo Con Referidos.5.3 Servicio Post-Venta Clave Diferenciadora. |
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Vi.- Conocer Y Comprender La Fidelizacion De Clientes Y El Aumento En La Productividad De Las Ventas |
6. Cliente Contento, Cliente Compra De Nuevo.6.1 Concepto De Fidelización.6.2 Objetivo Estratégicos.6.3 Desarrollo De Fidelizaciones |
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