| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Recepcionar Clientes |
Recepcionar Clientes En Ingles |
2 |
3 |
0 |
| 2 |
Hablar Por Teléfono Y Recibir Llamada |
Hablar Fuidamente Ingles Por Telefono Y Recepcionar Llamadas |
2 |
3 |
0 |
| 3 |
O Pedir Aclaraciones Al Momento De Hacer Una Reservación |
Telefonicamente O Via Mail |
2 |
3 |
0 |
| 4 |
Describir Servicios Del Hotel: |
Describir Personalmente Los Sericios Del Hotel |
2 |
3 |
0 |
| 5 |
Atender Quejas Y Reclamos De Los Clientes: |
Atender Quejas Y Reclamos De Clientes |
2 |
3 |
0 |
| 6 |
Responder Formalmente |
A Requerimientos Y Quejas De Los Clientes |
2 |
3 |
0 |
| 7 |
Describir Lugares Y Trabajos |
Describir Lugares Turisticos |
2 |
3 |
0 |
| 8 |
Explicar Formas |
De Pago Y Atender Reclamos Al Momento De Pagar |
2 |
3 |
0 |