📘 Distinción De Técnicas Para La Recuperación De Clientes En Ventas Y Se

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Corretaje De Bienes Muebles E Inmuebles
Infraestructura	Sala De Clases Arrendada. Con Capacidad Para 30 Participantes. Superficie De 7 X 5 Metros, Con Iluminación Y Ventilación Adecuada.
Equipamiento	Pc O Notebook Proyector Multimedia Pizarra Mesas Individuales Silla Individual
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-31 04:01:55

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Describir Rol, Cadena De Valor Y Flujo De Recuperación De Clientes Identificando Las Principales Causas De La Pérdida De Clientes Durante El Proceso De Venta O De Generación De Un Servicio Asociado.	Rol,Cadena De Valor Y Flujo De Recuperación: Rol De Los Ejecutivos Y Supervisores. Cadena De Valor. Flujo De Recuperación De Clientes.	2	2	0
2	Distinguir Las Técnicas Para El Diseño De Plan De Fidelización De Clientes Identificando Las Principales Características De Los Planes De Reingreso De Clientes Y De Fidelización Asociados A Ventas Y Servicios.	Técnicas Para El Diseño De Plan De Fidelización De Clientes: 1. Concepto De Fidelización De Clientes En Ventas Y Servicios. 2. Dimensiones De Valor De Clientes: Que Esperan De Un Servicio O En Un Proceso De Ventas. 3. Características Del Proceso De Reencantamiento De Clientes. 4. Identificación De Las Nuevas Necesidades De Clientes En Proceso De Reingreso. 5. Desarrollo De Propuesta De Re-Ingreso Para Clientes Perdidos. 6. Estrategias De Retención De Clientes. 7. Diseño De Plan De Fidelización.	2	3	0