| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
I. Introducción |
1. Normas, Políticas Y Procedimientos. 2. Definición Del Nivel Del Servicio. 3. Administración De La Calidad. 4. Atención De Requerimientos. 5. Errores Clásicos. 6. Herramienta Para Administrar Proyectos. |
3 |
0 |
0 |
| 2 |
Ii. Administración Y Organización |
1. Funciones Y Definición De Cargos. 2. Análisis De Funciones, Riesgos Y Segregación De Funciones. 3. El Plan Informático. 4. Prácticas De Outsourcing De Recursos. 5. Administración De Procesos. 6. Gestión Y Control De La Operación. |
6 |
0 |
0 |
| 3 |
Iii. Auditoría Informática |
1. Deontología Del Auditor Informático Y Códigos Éticos. 2. El Ambiente De Control Interno. 3. El Enfoque Coso. 4. El Ambiente De Control Interno Informático. 5. Aspectos Generales Sobre Seguridad Física Y Lógica. 6. Implantación De Un Sistema De Control Interno Informático. 7. El Plan De Auditoría. 8. Gestión De Riesgos. 9. El Plan De Continuidad De Los Procesos Críticos Del Negocio. 10. Auditoría A La Dirección Informática. 11. Introducción A Cobit. 12. Delito Informático. |
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0 |
0 |
| 4 |
Iv. Planificación Del Ciclo De Vida |
1. Cascada. 2. Espiral. 3. Prototipo Evolutivo. 4. Entrega Por Etapas. 5. Diseño Por Planificación. 6. Desarrollo Rápido. |
3 |
0 |
0 |
| 5 |
V. Evaluación De Proyectos |
1. Objetivos. 2. Recursos Y Costos. 3. Complejidad. 4. Presupuesto. 5. Análisis De Expectativas V/S Realidad. 6. Objetivos Del Usuario V/S Objetivos Del Centro Informático. 7. Cumplimiento De Objetivos Y Metas. 8. Detección Y Análisis De Desviaciones. 9. Estrategias Para Evaluación De Proyectos. 10. El Retorno De La Inversión. |
12 |
0 |
0 |
| 6 |
Vi. Aseguramiento De La Calidad |
1. Calidad En El Servicio. 2. Medición De La Calidad Del Servicio. 3. Estrategia De Pruebas Y Validaciones. 4. Niveles De Prueba. 5. Controles En La Integración De Sistemas. 6. El Marketing Del Servicio. 7. Motivación. 8. Trabajo En Equipo. 9. Estructura Del Equipo De Trabajo. 10. El Rol De Usuario Coordinador. |
12 |
0 |
0 |
| 7 |
Vii. Recuperación De Proyectos |
1. Enfoque. 2. Plan De Recuperación. |
3 |
0 |
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