| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Los Elementos Esenciales Para El Desarrollo De Una Comunicación Eficiente Con El Cliente. |
Comunicacion Reconocer Los Actos De Habla Definir Las Emociones Y Su Impacto En La Comunicación Reconocer El Lenguaje No Verbal Desarrollo De Capacidad De Escucha Revisar Los Conceptos De Asertividad Y Empatía |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
Reconocer Oportunidades De Negocio A Partir De Las Necesidades De Los Clientes |
Evaluacion Y Comercializacion De Productos Y/O Servicios Financieros - Desarrollo Del Proceso De Comercialización - Revisión Del Proceso De Negociación - Detección De Necesidades Del Cliente - Detección Y Manejo De Oportunidades De Negocios - Manejo De Objeciones Y Técnicas De Cierre - Atención/Servicio Al Cliente |
4 |
4 |
0 |
| 3 |
Establecer Una Mejora En La Gestión Laboral Mediante Una Adecuada Planificación Y Gestión De Tiempo. |
Autogestion Laboral Eficiente - Auto Eficiencia - Gestión Del Tiempo - Planificación Y Organización De Actividades - Calidad (Hacerlo Bien A La Primera) |
2 |
2 |
0 |