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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer Los Fundamentos De La Televisión Satelital, Identificando Los Parámetros Técnicos Del Servicio Y Los Componentes Del Sistema. |
Fundamentos De Televisión Satelital 1. Introducción Y Fundamentos De La Televisión 2. Sistema De Tv Satelital 3. Satélite Hispasat ¿Amazonas¿ 4. Transpondedores 5. 1.5 Polarización |
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Distinguir Los Componentes De Instalación De Televisión Satelital, Identificando El Kit De Antena Offset En El Proceso De Instalación De Televisión Satelital. |
Componentes De La Instalación 1. Equipamiento De Recepción Satelital 2. Antenas Satelitales 3. Conversor Lnb (Low Noise Block) 4. Unidad Interior Sintonizable (Decodificador): 5. Cable Coaxial 6. Conector Para Cable Coaxial |
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Aplicar Procedimientos De Instalación Conforme A Protocolos Del Servicio. |
Procedimientos Y Protocolos De Instalación Del Servicio 1. Preparación 2. Recomendaciones 3. Accesorios Para Instalaciones 4. Herramientas 5. Procedimientos De Instalación Antena 6. Armado E Instalación Antena 90 Cms. 7. Norma Técnica Cableado Interior 8. Preparación De Conector 9. Procedimientos En Caso De Daños A La Propiedad |
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Distinguir El Procedimiento De Configuración Para Un Decodificador. |
Configuración Del Decodificador 1. Características Principales Decodificador Sd Af-5012s 2. Panel Delantero 3. Panel Trasero 4. Conexión A Tv Audio Y Video Sd (Compuesto) 5. Conectar Señal Proveniente Del Lnb (Señal Satelital) 6. Actualización Y Configuración Inicial Del Decodificador Af-5012s 7. Control Parental 8. Configuración De Canales Favoritos 9. Troubleshooting 10. Condiciones De Seguridad 11. Decodificador Hd Pvr 2810 Arion 12. Características Principales Del Decodificador 13. Panel Delantero 14. Panel Trasero 15. Conexión A Tv Audio Y Video Hd (Hdmi) 4.2.6. Conexión A Tv (Audio Y Video Hd Componente) 16. Conectar Salida De Audio S/Pdif Con Cable Óptico 17. Conectar Señal Proveniente Del Lnb Quad O Twin (Señal Satelital) 18. Condiciones De Seguridad 19. Menú De Diagnóstico 20. Control Parental 21. Configuración De Canales Favoritos 22. Troubleshooting 23. Instalación Dth Con Lnb Twin O Quad 24. Control Remoto |
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Identificar Los Conceptos Y Normas Básicas De Prevención De Riesgos, Salud Laboral Y Medio Ambiente, Reconociendo Los Procedimientos De Trabajo Seguro En El Desarrollo De La Actividad Diaria Del Ejecutivo De Instalación. |
Prevención De Riesgo 1. Conceptos, Normas Básicas De Prevención De Riesgos, Salud Laboral Y Medio Ambiente 2. Definición De Accidente. 3. Política De Prevención De Riesgos, De Salud Laboral Y Política Ambiental. 4. El Derecho A Saber Y Los Riesgos De Esta Actividad Laboral . 5. Procedimientos De Contingencias 6. Elementos De Protección Personal Y Accesorios De Seguridad. 7. Responsabilidades Liderará El Cumplimiento Y Asignación De Responsabilidades De Los Instructivos Del Presente Procedimiento De Trabajo Seguro Para Las Empresas Aliadas Y Subcontratistas. 8. Departamento De Prevención De Riesgos De La Empresa. 9. Supervisor De La Empresa. 10. Supervisor O Auditor Técnico De Empresa Aliada Y/O Subcontratista. 11. Técnico Instalador De Empresa Aliada Y/O Subcontratista. 12. Del Conductor Y Vehículo A Cargo Del Técnico 13. De Los Elementos De Protección Personal 14. De Las Escalas 15. Riesgos De La Actividad 16. Recomendaciones Técnicas 17. Recomendaciones Específicas En Instalación Antenas Dth. 18. Prohibiciones. |
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Desarrollar El Impacto Positivo En La Percepción Del Cliente, A Través De La Identificación De Los Pasos De Atención Al Cliente Establecidos En El Protocolo De Servicio Y Su Reconocimiento De Los Tipos De Clientes Y Manejo En Situaciones De Conflicto. |
Desarrollo De Habilidades De Servicio Al Cliente 1. Protocolos En Calidad De Servicio 2. Nuestro Cliente 3. Relación Con El Cliente 4. Función De La Comunicación 5. Los 5 Pasos En La Atención De Clientes 6. Comunicación Verbal Y No Verbal 7. Técnicas De Asertividad 8. Manejo De Clientes Difíciles 9. Cliente Indeciso 10. Cliente Hablador 11. Cliente Minucioso 12. Servicio En Su Hogar |
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