📘 Uso De Técnicas Efectivas De Ventas Telefónicas Para Un Cierre Exitoso

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Sala De Clases Arrendada. Con Capacidad Para 30 Participantes. Superficie De 7 X 5 Metros, Con Iluminación Y Ventilación Adecuada. Laboratorio De Centro De Llamados Telefónicos Arrendado: Equipado Con Instrumentos De Medida Y/O Equipos Para Realizar Experimentos, Ensayos Y/O Prácticas De Acuerdo A La Unidad Temática.
Equipamiento	Proyector Multimedia Pc O Notebook Pizarra Silla Individual Mesa Individual
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-31 06:21:55

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Distinguir Las Actitudes Requeridas Durante El Proceso De Ventas Para Lograr Un Cierre Exitoso, Desarrollando Un Patrón De Comportamiento Profesional Que Beneficie El Exitoso Contacto Con Los Clientes Durante La Interacción.	Generando La Venta 1. Principales Habilidades Que El Ejecutivo Debe Desarrollar Para Concluir Con Éxito Un Proceso De Venta. 2. Conectar. Estableciendo El Contacto Sin Mirada. 3. Estimular Al Cliente Telefónicamente. 4. El Arte De Hacer Preguntas De Importancia. 5. Confirmar 6. Proporcionar 7. El Vocabulario Y Los Tiempos Verbales 8. Las Palabras Positivas, Negativas Y Neutras 9. Las Expresiones Que Deben Evitarse	4	6	0
2	Implementar Las Técnicas Necesarias Para Orientar A Equipos De Venta, En El Seguimiento Sistemático Del Proceso Requeridos Para Cerrar Una Venta Y Convertir Las Objeciones En Oportunidades.	Naturaleza E Importancia De Las Objeciones En El Proceso De Venta. 1. Tipos De Objeciones. 2. Formas De Neutralizar Las Objeciones. 3. Técnicas Cierre: Tipos De Cierre Y Requisitos Para Un Cierre Eficaz. Fidelización De Clientes 1. Ventajas De La Fidelización. 2. Factores Que Inciden En La Fidelización Del Cliente. 3. Instrumentos De Fidelización.	2	4	0