| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Identificar Elementos Y Principios Del Proceso De Comunicación Y Su Aplicación A Contextos Personales Y Organizacionales. |
Unidad I 1.1. Comunicación Efectiva Y Su Proceso. 1.2. Comunicación Oral 1.3. Comunicación Escrita Y Presentaciones 1.4. Comunicación Para El Trabajo En Equipo. 1.5. Herramientas De Motivación Del Personal. 1.6. Ejercicios |
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2.- Identificar Y Aplicar Estrategias Básicas De Resolución De Problemas Y Conflictos |
Unidad Ii 2.1. Identificación De Causas Potenciales De Conflicto. 2.2.Manejo De Conflictos, Opciones. 2.3.Ejercicios |
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3.- Identificar Y Aplicar Los Recursos Y Técnicas Básicas Asociadas A Una Negociación. |
Unidad Iii 3.1. El Modelo De Negociación De Harvard. 3.2. Negociación Y Sus Etapas. 3.3. Importancia De La Persuasión Y La Personalidad Del Negociador. 3.4. Recursos Requeridos Y Técnicas Para Una Negociación Exitosa. 3.5. Percepción Y Negociación. 3.6. Ética En Las Negociaciones. 3.7. Ejercicios |
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