| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer El Ámbito De La Investigación De Mercados. |
Unidad I 1.- Concepto De Investigación De Mercados Y Su Rol En La Toma De Decisiones. 1.1.- Los Límites Y Alcances De La Investigación De Mercados En El Proceso De Toma De Decisiones. 1.2.- La Industria De Investigación De Mercados En Chile: Players Y Servicios. 1.3.- Marco Ético Y Regulatorio De La Industria. Código Esomar. |
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Manejar Y Aplicar El Proceso Que Se Debe Seguir En El Desarrollo De Una Investigación De Mercado |
Unidad Ii 2.- Descripción Del Proceso De Investigación De Mercados Y De Cada Una De Sus Diferentes Etapas: 2.1.- Formulación Del Problema Y La Pregunta 2.2.- Definición De Objetivos 2.3.- Diseño Metodológico. Target, Técnicas De Investigación, Muestreo. 2.4.- Análisis Y Obtención De Resultados 2.5.- Conclusiones Y Recomendaciones 2.6.- Ejercicios |
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| 3 |
Identificar Los Diferentes Tipos De Investigación De Mercado Existente |
Unidad Iii 3.- La Metodología A Utilizar 3.1.- La Profundidad De La Investigación 3.2.- El Ámbito De Aplicación. Descripción De Mercado, Productos Y 3.3.- Servicios, Clientes, Marcas Y Publicidad, |
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| 4 |
Identificar Cómo Se Realizan Y Que Permiten Los Estudios Orientados A La Descripción Y Segmentación De Mercados. |
Unidad Iv Descripción Y Segmentación De Mercados 4.- Perfilamiento De Mercado, 4.1.- Segmentación Y Hábitos De Consumo 4.2.- Descripción Cualitativa Etnográfica. |
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Conocer Cómo Se Realizan Y Que Permiten Los Estudios Orientados A Productos Y Servicios |
Unidad V Evaluación De Productos Y Servicios: 5.- Pre Evaluación De Productos Y Servicios. 5.1.- Identificación De Oportunidades De Mejora De Productos Y Servicios. 5.2.- Estudios De Usabilidad. |
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| 6 |
Identificar Los Diversos Estudios Orientados A Clientes |
Unidad Vi Clientes: 6.- Descripción Y Segmentación De Clientes 6.1.- Satisfacción Y Lealtad De Clientes 6.2.- Motivaciones De Churn 6.3.- Calidad De Servicios |
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| 7 |
Conocer Cómo Se Realizan Y Que Permiten Los Estudios Marcarios Y Publicitarios |
Unidad Vii Marca Y Publicidad: 7.- Imagen Y Posicionamiento De Marcas 7.1.- Monitoreo De Redes Sociales. 7.2.- Identificación De Insights Comunicacionales 7.3.- Pre Evaluación Publicitaria. 7.4.- Post Evaluación Publicitaria. |
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